Praktikum Customer Service Front Office DACH

Werde zum Gamechanger und gestalte deine Karriere aktiv mit. Entfalte deinen Unternehmergeist und erwecke deine Ideen in unserem globalen Team zum Leben! Unsere führenden Marken und Technologien bieten dir unzählige Möglichkeiten, deine Talente weiterzuentwickeln und immer wieder neue Wege zu gehen. Bei Henkel erwartet dich unsere lebendige Kultur des Vertrauens – hier kannst du deinen Beitrag für eine nachhaltigere Zukunft leisten. Liebst du Herausforderungen? Dann schließe dich unserem Team von Pionieren an.

Do you dare to make an impact?

DEINE AUFGABEN

• Werde Teammitglied des weltweit größten Klebstoffherstellers mit einem einzigartigen Portfolio an bahnbrechenden Innovationen, maßgeschneiderten Lösungen und starken Marken in den Bereichen Klebstoffe, Dichtstoffe und funktionelle Beschichtungen
• Unterstützung des Tagesgeschäfts und Erhalten eines tiefen Verständnisses der Standard Order-To-Cash Prozesse
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung strategischer Projekte, z.B. Vorantreiben und Unterstützen unseres Customer Service Front Office Onboarding Programms
• Aktive Beteiligung an der Service-Cloud Einführung in Deutschland
• Erstellung von Reports und Analysen aus verschiedenen Tools zur Unterstützung des Front Office Teams bei der Digitalisierung im Kundenservice
• Unterstützung bei der Pflege unserer Kundenstammdaten
• Vorbereitung von KPIs für verschiedene Business Meetings

DEINE KOMPETENZEN

• Erfolgreich absolvierter Einstieg im Studium in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre, Logistik, Wirtschaftspsychologie, Internationales Management o.ä.
• Fließende deutsche und englische Sprachkenntnisse
• Erste praktische Erfahrungen und Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Nachgewiesene analytische Fähigkeiten, um komplexe Probleme aufzuschlüsseln, mit umfangreichen Datensätzen umzugehen und faktenbasierte Entscheidungen abzuleiten
• Ergebnisorientierter, enthusiastischer Teamplayer mit flexibler und proaktiver Arbeitseinstellung und ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
• Kritisches Denken, um den Status quo zu hinterfragen und neue Ideen zu entwickeln
• Verfügbarkeit ab sofort für 6 Monate

Wir bieten Dir eine attraktive Vergütung von 800-1960 € Brutto pro Monat an. Diese ist abhängig von der gewünschten Dauer, der Art des Praktikums (freiwilliges-oder Pflichtpraktikum) und von bereits vorhandenen Abschlüssen.

Henkel ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir beurteilen qualifizierte Bewerber unabhängig von Alter, Herkunft, Kultur, Mentalität, Generation, Behinderung, Religion und sexueller Orientierung.